8- داشتن رستوران خوب با غذاهای باکیفیت و متنوع

از امکاناتی که اکثر هتلها برای مسافران دارند رستوران است. داشتن یک رستوران خوب با منویی متنوع و غذاهای لذیذ و با کیفیت شانس انتخاب شدن هتل توسط مسافران را بیشتر می کند پس یک هتل خوب دارای یک رستوران خوب نیز هست.

9- حمایت از مشتری

از ویژگیهای یک هتل خوب حمایتهایی است که خارج از وظایف خود بعهده می گیرد. مثلا اگر تا امروز اتاق را رزرو کرده اید و متوجه می شوید که پرواز لغو شده و مجبورید یک روز دیگر هم در هتل بمانید اگر حتی همه اتاقهای هتل از قبل رزرو شده باشد مسئول هتل میتواند به شما کمک کند تا در هتل دیگری اتاق بگیرید.

بعضی هتلها فردی به نام دستیار مهمان استخدام میکنند که این فرد در تهیه بلیط هواپیما، رستوران، اماکن دیدنی، قطار و … به میهمانان کمک می کند. این فرد باید آشنا به گوشه و کنار شهر باشد و اطلاعات دقیق و کاملی در اختیار میهمانان هتل قرار دهد.

10- کیفیت و امکانات خوب اتاق ها

مهمترین ویژگی یک اتاق در هتل پاکیزگی و نظافت آن است. محل خواب و حمام اتاق باید کاملا بهداشتی و تمیز باشد. فضای بیرونی و لباس کارکنان نشان دهنده اهمیت مدیریت هتل به تمیزی و نظافت است.

بهتر است در هنگام ورود به هتل همه چیز را مورد بررسی قرار دهید و اگر احساس کردید نظافت رعایت نشده به مسئول هتل اطلاع دهید. از موارد دیگر که برای اتنخاب هتل خوب به شما کمک میکند این است که آخرین بازسازی هتل چه وقت بوده است؟

زیرا بازسازی فقط شامل نمای ظاهر ساختمان نیست بلکه معمولا هنگام بازسازیها خیلی از وسایل حتی تشکهای تخت ها هم تعویض می شوند. بهتر است هر 6 یا 7 سال یک بار در بخشهایی از هتل نوسازی انجام شده باشد.

مورد دیگری که مهم است تهویه مطبوع اتاقهاست. دمای مناسب اتاق به شما کمک می کند خواب بهتری داشته باشید. دمای اتاق باید هنگام فصلهای سرد از گرمای مناسب برخوردار بوده و در فصول گرم هم خنکای لازم و قابل تنظیم را داشته باشد.

در اتاق باید علاوه بر حمام و سرویس بهداشتی و تختخواب یک میز و صندلی هم وجود داشته باشد تا اگر سفر کاری انجام داده اید و نیاز دارید در هتل با لپ تاپ کار کنید مجبور نباشید روی تخت بنشینید.

اتاق هتل باید دارای تلویزیون هم باشد زیرا خیلی از افراد علاقه دارند فیلمها و سریالهای مورد علاقه خود را دنبال نمایند. پس وجود تلویزیونی که شبکه ها را نمایش بدهد و یک مبل راحتی جلوی آن الزامیست.